هوش هیجانی و سبک های مدیریت تعارض

مولفین:
محمّدهادی احمــدی
سیّده نیلوفر شامرادی

بخشی از مقدمه کتاب:
با ظهور عصر اطلاعات و ارتقا ارزشمندی ارتباطات انسانی و همچنین بروز موقعیتهای استراتژیک سازمانی، نظریه هوش هیجانی رشد چشمگیری یافته و تبدیل به یکی از حوزه های مهم و جالب پژوهشی در سالهای اخیر شده است که در زمینه شغلی و اجتماعی کاربرد فراوان دارد.
هوش هیجانی شامل شناخت و کنترل عواطف و هیجان های خود است. جان مایر و پیتر سالووی اظهار داشتند، کسانی که از هوش هیجانی برخوردارند، میتوانند عواطف خود و دیگران را کنترل کرده، بین پیامدهای مثبت و منفی هیجانها تمایز گذارند و از مطالعات هیجانی برای راهنمایی فرایند تفکر و اقدامات شخصی استفاده کنند

.....

برای دریافت این کتاب اینجا را کلیک کنید